飲食店のポータルサイトの王者として君臨する「食べログ」
飲食店をやっている限りは、無視する訳にはいかないですよね。正直、今の時代、点数次第でいくらでも集客出来てしまうんですから。
食べログの点数は正直、あてにならない。これが私個人的な見解です。というのも、食べログの点数にかなりの影響を与えると言われている強いレビュアーさんにも会った事がありますが、自分の感想で評価している人がほとんどいない気がします。
レビュアーさん同志の交流もあり、「誰々さんが予約が取れないお店を抑えてくれました」なんて口コミを良く見かけますが、大抵高評価ですよね。
人それぞれ好みも味覚も違うのに、高評価のお店で自分の感想を言える人がいないんですよ。高評価のお店では美味しい。低評価のお店ではいまいち。先入観もあるでしょうし、かっこつけたいレビュアー心もあるのか知りませんが、、レビュアーのページを見ればみんな同じです。
食べログのレビュアーについて
私は、自分のお店の地域に投稿している全てのレビュアーのページを見て勉強しました。実際、力のあるレビュアーさんにも話が聞けたりして、今は、口コミサイトでの集客がほぼ全てとなっています。(力のあるレビュアーさんは本当かどうかは知りませんが、自分が書けば点数上がると言ってましたね。実際それで商売しているようですが・・・)
実際、飲食店側の人間からすれば、匿名の口コミなんかあてにならない事は分かっていると思います。レビュアーのページを見れば分かりますよ。自分の意見を言ってるレビュアーなんて全然いないですから。みんな前にならえです。
ただしかし、その素人の口コミが今の飲食店集客の大半を占めているのです。

食べログ3.5の壁
今や芸能人も食べログの点数が何点だからここは間違いない。なんてテレビで発言してますが、飲食のプロ達はみんな呆れていると思いますよ。逆に、食べログの点数は低いけどここは美味しいなんて発言が出るとその人を信用したく私はなりますけどね。
本当に情けないですが、これが現実です。口コミなんてどうでもいい!飲食店側はみんなそう思っているはずです。ですが食べログの点数でこうも世界が変わるというのも知っておかなければなりません。
食べログで集客するなら基準は3.5点です。3.5点を超えると一気に予約の電話が入るようになります。悲しいですが食べログ高得点のお店はみんな言います。
お店の名前は出せませんが、例えば、複数飲食店を経営している会社が新たにお店を出しました。一か月後には30件の口コミが入りました。実際こうゆうお店多いです。しかし、普通にやってたらそんな多くの口コミが入るのはおかしいんですよ。実際口コミをしたレビュアーページを見てみると、しっかりライバル店を低評価にしていたりするんです。
飲食店を経営する者はみんな分かってるんです。点数上げれば集客出来る事を。だから必死で色んな手を使って点数を上げているのです。
実際、点数を売っている人だっているんですから。。。今の飲食業界はそんなもんなんですよ。飲食店を経営していて集客が出来ない!このままではお店を潰さなきゃならない。なんて方は、真剣に点数と向き合う事をおすすめします。お問い合わせ頂ければアドバイスくらいは出来ると思いますので。
飲食店をご利用する方に伝えたい事
今は、ネットで飲食店を探しネットで予約まで出来る時代です。だからこそ飲食店側もネットを駆使して集客しようと奮闘しています。
でも考えてみて下さい。本当に料理の事ばかり考えて必死で仕込みして営業までこなしてるお店の店主がパソコンに向き合って試行錯誤している時間はあると思いますか?
高評価のお店が期待外れだった事はないですか?でも自分が感じた口コミなんかないケースって多いと思います。でもそれが大多数なんです。なぜなら口コミをする人は来店した人の中のほんの一部の人なんですから。
本当に美味しいお店を知っている人は言いませんから。自分が入れなくなるだけですからね。ですからネットですぐに見つかる飲食店なんて戦略の元飲食店を運営しているという事なのです。
もう少し、色んな口コミが入ってると私も信用するんですけどね・・・
私も店の連中を連れて高評価のお店に何度も行ってますが「えっ」みたいなお店多いですから。でも口コミをしっかり見ると面白いんですよ、その人がどうゆうお店に点数付けてるかを探ると大抵、点数が高い店は高評価、点数の低いお店は低評価ですから。
そんな人達が集まって点数の高いお店が生まれる訳です。
洋服の好みもみんな違うように、食の好みも十人十色です。まぁ洋服も流行りを作って消費者を誘導していますが、飲食も同じような感じですね今は。
最後に食べログで美味しいお店の見つけ方を伝授
いつも口コミに騙されているという方にアドバイスです!
- まず自分の好きなお店の口コミを見て下さい。
- そのお店に高評価を付けているレビュアーさんのページを見て下さい。
- そのレビュアーさんが高評価を付けているお店をチェック
そのチェックしたお店が美味しいお店の可能性が高いです。なぜならそのレビュアーさんと食の好みが似てるから。食の好みほど分かれるものはないと思ってますので、是非参考にして下さい。