今は一人一台スマートフォンを持っていると言われている時代。
そしてスマートフォンを持っている人なら、何かしらのSNSを使っているのではないかと思います。
「Twitter」「Facebook」「Instagram」などなど。
実際どれも使ってみれば楽しいものですが、誰でも簡単に投稿出来るが故に度々トラブルが起こりニュースにも取り上げられる事もあります。
飲食店は自転車操業と言われている商売。一つの失敗で閉店まで一直線なんて事も十分にありえる業界です。
社員・アルバイトのSNSの禁止は流石に無理があるでしょうが、ある程度禁止事項など、決めていかないといけない時代なのかもしれません。
飲食店従業員のSNSによるトラブル
つい先日も、ある飲食店従業員のSNSによるお客批判の投稿が、Yahoo!ニュースからテレビのニュースにまで取り上げられる程の大騒動になったのは記憶に新しいと思います。
同じ飲食業界に身を置いてる者とすれば、気持ちは分からなくはないです。
飲食店従業員も人間ですからね。嫌な客もいれば、もう来なくていいよって思う客もいるものです。
ただそれをSNSで投稿するかと言われたら、、しないですけどね。。
恐らくそんなに大きな事になるなんて思ってはいなかったと思います。世界の誰もが見れるものに発信してるという自覚が薄いのでしょう。
もしかしたらこの先、お店が傾く可能性もある訳ですよ。全責任を取れるのか？といったら取れないですからね・・・
気軽な投稿が大惨事を生む
以前、ホテルでもありましたね。有名人ご来店情報を投稿するという、前代未聞の事件が。。もう事件ですよあれは・・・
飲食店でもありますが、それが出来てしまう人がいるって事は何かしら対策をしないといけないと思うんですよね。
普通なら絶対やらないですよ。
アルバイトでも採用時に契約を結ぶ
一時期、ニュースでも連日報道された、アルバイトによるおバカ投稿。
あんな報道の仕方だから、次から次へと似たような事が後を絶たないのです。
大手飲食店では大惨事は免れたかもしれませんが、小さい個人店では実際閉店に追い込まれてしまったお店もあります。
おバカ投稿という部分だけ面白おかしく報道して、その後は報道しないので事の重大さがどこまで国民に伝わっているか分かりませんが、裁判まで発展するという事はあるでしょうね。
私は、社員であれアルバイトであれ採用時にSNSの利用におけるトラブルについての契約は結ぶべきだと思っています。
アルバイトの気軽な投稿でお店が傾いたら笑いごとじゃ済まないですから。
そして、今の状態だとそこまで責任を問えない可能性もあります。しっかり採用時に契約を結ぶ事は自分のお店を守る為にも大事なのではないでしょうか。
最後に
もう少し報道も考えてほしいですよね。
あの報道の仕方だと、馬鹿な奴がいるんだなぁ～程度ですよ。
じゃぁ俺も私もやってみようという人間が出て来てもおかしくない。
もっと事の重大さを報道して欲しいと願います。そして飲食店を含むサービス業は従業員のSNSの利用にもっと厳しくする必要があると思います。
本人には罪の意識もない気軽な投稿で、会社も本人も最悪な結果になってからでは遅いのですから。
